תנאי השימוש באתר

עודכן לאחרונה: 19 בספטמבר 2025

ברוכים הבאים לאתר מפתח לכל בכתובת https://key4all.co.il (להלן: "האתר"). השימוש באתר, לרבות גלישה בו, ביצוע רכישות ו/או שימוש בשירותים הניתנים דרכו, כפוף לתנאי שימוש אלה (להלן: "תנאי השימוש"). השימוש באתר מהווה את הסכמתך לתנאים המפורטים להלן. אם אינך מסכים/ה לתנאים אלו, הנך מתבקש/ת להימנע משימוש באתר.

בעלות וזכויות יוצרים

האתר מופעל ומנוהל על ידי מפתח לכל, הנשיא וייצמן 58, חדרה 38422, ישראל (להלן: "החברה"). כל זכויות היוצרים, הקניין הרוחני, סימני המסחר, התכנים, התמונות, העיצובים, הטקסטים, קוד המקור וכל מידע אחר המופיע באתר הם רכוש בלעדי של החברה ו/או של צדדים שלישיים שנתנו לחברה הרשאה להשתמש בהם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר או למסור לצד ג' כלשהו כל חלק מהתוכן באתר ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב מהחברה.

שימוש מותר באתר

השימוש והרכישה באתר מותרים לכל אדם מעל גיל 18. האתר נועד לשימוש אישי ובלתי מסחרי בלבד. המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בלתי חוקי באתר, לרבות פגיעה בפרטיות אחרים, חדירה למערכות מחשב, שליחת דואר זבל, העתקת תכנים או שימוש בניסיון להונות צדדים שלישיים. החברה רשאית לחסום גישה של משתמש שהפר תנאי שימוש אלו.

ביצוע הזמנות ותשלומים

האתר מאפשר רכישת מוצרים אונליין. לצורך השלמת ההזמנה על המשתמש למסור פרטים מלאים ונכונים: שם מלא, כתובת למשלוח, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי תשלום. תשלום עבור רכישות יתבצע באמצעות אמצעי תשלום מאובטחים כפי שיוצעו באתר (כרטיס אשראי/סליקה מאובטחת).
החברה רשאית לבטל או לעכב אספקת הזמנה במקרה של מסירת פרטים שגויים, בעיות גבייה, או שימוש לא תקין באתר.

מדיניות משלוחים, החזרות ואחריות

משלוחים

• עלות משלוח עד הבית – 50 ש"ח.
• זמן האספקה הוא 3–5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
• במשלוחים של כספות, זמן האספקה עשוי להשתנות בהתאם לדגם ולזמינות במלאי. במקרה הצורך יתואם המשלוח ישירות מול הלקוח.
• החברה אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים הנובעים מחברות שילוח חיצוניות, מזג אוויר או כוח עליון.

החזרות וביטולים

• החזרת מוצרים תתבצע בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
• ניתן להחזיר מוצר באריזתו המקורית, כל עוד לא נעשה בו כל שימוש.
• החזר כספי יינתן רק לאחר החזרת המוצר ובדיקתו על ידי החברה.
• ניתן להחזיר מוצר באופן עצמאי ישירות אלינו לחנות, או לתאם איסוף בתיאום טלפוני עם שירות הלקוחות.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות המשלוחים וההחזרות מעת לעת.

אחריות על מוצרים

• על צילינדרים אין אחריות, אלא אם קיים פגם בייצור.
• על כספות ניתנת אחריות לשנה אחת.
• על שאר המוצרים ניתנת אחריות לשלושה חודשים ממועד הרכישה.
• האחריות אינה חלה על נזק שנגרם עקב שימוש לא תקין, בלאי טבעי, או נזק פיזי שנגרם על ידי המשתמש.

אחריות והגבלת אחריות

• החברה עושה מאמצים לשמור על פעילות תקינה ובטוחה של האתר, אולם אין ביכולתה להבטיח זמינות מלאה של האתר בכל עת.
• החברה אינה אחראית לנזק מכל סוג שהוא (ישיר או עקיף) שייגרם למשתמש או לצד שלישי כתוצאה משימוש באתר, לרבות עיכובים במשלוחים, תקלות טכניות, כשלים במערכות תקשורת, או שימוש במידע שנמסר באתר.
• החברה ו/או מי מטעמה אינה אחראית לכל נזק, אובדן או פגיעה מכל סוג שהוא הנגרמים כתוצאה משימוש במוצרים הנמכרים באתר, בין אם השימוש נעשה בהתאם להוראות ובין אם לאו.
• התמונות המוצגות באתר מיועדות להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין המוצרים המוצגים לבין המוצרים בפועל.

פרטיות ועוגיות

השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות של החברה כפי שפורסמה באתר. האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, אבטחה, אנליטיקה ושיווק ממוקד.

קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט אחרים שאינם בשליטת החברה. החברה אינה אחראית לתכנים באתרים אלה או למדיניות הפרטיות שלהם, והשימוש בהם הוא באחריות המשתמש בלבד.

שינוי תנאי השימוש

החברה רשאית לשנות תנאי שימוש אלו מעת לעת. תנאים מעודכנים יפורסמו באתר וייכנסו לתוקף מיידי במועד פרסומם. המשך השימוש באתר לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לשינויים אלו.

דין ושיפוט

על תנאי שימוש אלו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתנאים אלו או לשימוש באתר מוקנית לבית המשפט המוסמך במחוז חיפה.

יצירת קשר

לשאלות נוספות ניתן לפנות אלינו בכתובת:
מפתח לכל, הנשיא וייצמן 58, חדרה 38422.
דוא"ל: info@key4all.co.il
טלפון: 04-6322251