מדיניות משלוחים, החזרות ואחריות
משלוחים
- עלות משלוח עד הבית – 50 ש"ח.
- זמן האספקה הוא 3–5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
- במשלוחים של כספות, זמן האספקה עשוי להשתנות בהתאם לדגם ולזמינות במלאי. במקרה הצורך יתואם המשלוח ישירות מול הלקוח.
- החברה אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים הנובעים מחברות שילוח חיצוניות, מזג אוויר או כוח עליון.
החזרות וביטולים
- החזרת מוצרים תתבצע בכפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
- ניתן להחזיר מוצר באריזתו המקורית, כל עוד לא נעשה בו כל שימוש.
- החזר כספי יינתן רק לאחר החזרת המוצר ובדיקתו על ידי החברה.
- ניתן להחזיר מוצר באופן עצמאי ישירות אלינו לחנות, או לתאם איסוף בתיאום טלפוני עם שירות הלקוחות.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות המשלוחים וההחזרות מעת לעת.
אחריות על מוצרים
- על צילינדרים אין אחריות, אלא אם קיים פגם בייצור.
- על כספות ניתנת אחריות לשנה אחת.
- על שאר המוצרים ניתנת אחריות לשלושה חודשים ממועד הרכישה.
- האחריות אינה חלה על נזק שנגרם עקב שימוש לא תקין, בלאי טבעי, או נזק פיזי שנגרם על ידי המשתמש.